プライバシーポリシー
個人情報の取扱いに関する方針
最終更新日：2026年6月21日 ／ 施行日：2026年6月21日
第1条事業者情報
| 事業者名 | TradeLab（運営者情報はサポート窓口にてご確認ください） |
|---|---|
| 個人情報保護管理者 | 運営責任者（お問い合わせ窓口を通じてご連絡ください） |
| お問い合わせ窓口 | ダッシュボード内サポートチャット |
| 対象サービス | TradeLab 会員サービス（https://サービスURL） |
第2条収集する個人情報の種類
当サービスでは、以下の個人情報を収集します。
ア. 登録情報（会員登録時に取得）
- メールアドレス
- パスワード（不可逆なハッシュ値で保管。平文は保存しません）
- ニックネーム・プロフィール情報（任意）
- 生年月日（任意）
- 紹介コード（任意）
イ. 利用情報（サービス利用中に自動取得）
- IPアドレス・ユーザーエージェント（不正アクセス検知・セキュリティ目的）
- ログイン日時・ログイン履歴
- ページ閲覧履歴・操作ログ（不正利用防止・サービス改善目的）
- デバイス情報・ブラウザ情報
- プッシュ通知購読情報
ウ. 決済・プラン情報（有料会員のみ）
- プラン種別・加入日・更新日・解約日
- 支払い方法の種別（PayPay / PayPal / 銀行振込）
- クレジットカード番号その他のカード情報は当社サーバーには一切保存しません。
エ. コンテンツ・投稿情報
- トレードメモ・日記の内容
- 掲示板・チャットへの投稿内容
- サポートへの問い合わせ内容
第3条利用目的
収集した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。利用目的を変更する場合は事前にご本人へ通知します。
| 利用目的 | 対象情報 |
|---|---|
| 会員認証・アカウント管理 | 登録情報、ログイン情報 |
| サービスの提供・機能の運営 | 全情報 |
| 決済処理・プラン管理 | 決済・プラン情報 |
| サービスに関する重要なお知らせの送信 | メールアドレス |
| 不正アクセス・スパム・規約違反の検知・防止 | ログイン情報、IPアドレス、操作ログ |
| サービスの改善・統計分析（匿名化処理後） | 利用情報 |
| お問い合わせ・サポート対応 | 問い合わせ内容、登録情報 |
| 法令上の義務履行・紛争解決 | 全情報 |
第4条個人情報の取得方法
- ウェブフォーム：会員登録・プロフィール更新・お問い合わせフォーム
- 自動取得：Cookieやサーバーログによる接続情報の自動記録
- 本人からの入力：チャット・掲示板・トレードメモへの投稿
第5条第三者提供の制限
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意を得た場合
- 法令に基づく場合（捜査機関からの適法な照会・開示命令等）
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力を要する場合（統計調査等）
第6条外国への個人情報の提供
現時点において、当社は個人情報を外国の第三者へ提供しておりません。
ただし、利用しているクラウドサービスのデータセンター所在国によっては、技術的に外国のサーバーを経由する場合があります。その場合でも、当社は適切な契約上の措置（データ処理契約等）を締結した事業者のみを利用します。今後外国への第三者提供を行う場合は、事前に本ポリシーを更新し通知します。
第7条業務委託先への提供
当社は、業務上必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、当社と同等以上の安全管理を義務付ける契約を締結し、適切な監督を行います。
主な委託先（種別）：メール送信サービス、サーバー・クラウドサービス、決済処理サービス（PayPal等）
第8条安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス・漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を実施しています。
第9条個人情報の保存期間
| 種別 | 保存期間 | 根拠・理由 |
|---|---|---|
| アカウント情報（メール・パスワード等） | 利用期間中。退会後は即時匿名化 | 利用目的の終了 |
| 退会後の匿名化データ | 退会日から1年間、その後自動削除 | 紛争解決・開示請求対応のため |
| 決済・課金記録 | 最終取引から7年間 | 電子帳簿保存法・税務上の保存義務 |
| ログイン履歴・操作ログ | 最大365日間 | 不正利用調査・セキュリティ監査 |
| サポート問い合わせ記録 | 対応完了から1年間 | 品質管理・再問い合わせ対応 |
| 違反・BANに関する記録 | 永続（匿名化して保持） | 不正利用防止・再登録対策 |
第10条CookieおよびWebビーコン
当サービスでは以下の目的でCookieを使用します。
| Cookie名・種別 | 目的 | 有効期限 |
|---|---|---|
| セッションCookie（PHPSESSID） | ログイン状態の維持・CSRF対策 | ブラウザ終了時 |
| dark_mode | ダークモード設定の保持 | 1年 |
| ログイン試行関連Cookie | ブルートフォース攻撃防止 | セッション中 |
当社はCookieを通じた行動追跡型広告や、第三者への行動情報の販売は行いません。ブラウザ設定でCookieを無効化した場合、ログインが維持されない等、サービスの一部機能が利用できなくなります。
第11条自動化された意思決定・AIによる処理
当サービスでは、不正利用防止を目的として「AIガーディアン」システムによる自動的なリスク評価（AIスコアA〜E）を実施しています。このスコアはアカウント制限の参考情報として利用しますが、最終的なアカウント処分の判断は人間の管理者が行います。
AIによる自動処理の結果に疑義がある場合は、サポートチャットまでお問い合わせください。
第12条保有個人データの開示等の請求手続き
ユーザーは、当社に対して以下の権利を行使することができます（個人情報保護法第32〜39条）。
📋 開示等請求の手続き
請求方法：ダッシュボード内「サポートチャット」から「個人情報開示請求」と明記してご連絡ください。
本人確認：ご登録のメールアドレスに確認メールを送信します。アカウントにログインした状態でのご請求であることが本人確認となります。なりすましが疑われる場合は追加確認を行う場合があります。
手数料：原則無料。ただし、同一内容の請求が短期間に多数に及ぶ場合は実費相当額を申し受けることがあります。
回答期限：請求受領から30日以内（延長する場合は理由を添えてご連絡します）
回答方法：サービス内メッセージ または メールにて回答
開示できない場合：本人または第三者の権利利益を侵害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令に違反することとなる場合は、全部または一部を開示しないことがあります。その際は理由を通知します。
第13条苦情・相談窓口
個人情報の取り扱いに関するご意見・苦情・相談は、以下までお問い合わせください。
当社窓口：ダッシュボード内サポートチャット
受付時間：24時間受付（回答は営業時間内）
当社での解決が困難な場合は、個人情報保護委員会（PPC）へ相談することも可能です。
第14条プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービスの変更、その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
- 軽微な変更（表現の修正・追記等）：サービス内での掲示のみで変更します。
- 重要な変更（利用目的の追加・第三者提供の開始等）：サービス内でのお知らせおよびメールで事前通知します。
変更後のポリシーは、本ページへの掲示をもって効力を生じます。最終更新日をご確認ください。
第15条お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、ダッシュボード内サポートチャットよりご連絡ください。
本プライバシーポリシーは個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、電気通信事業法その他の関連法令に準拠して作成されています。
最終更新日：2026年6月21日